Seguridad y Privacidad
Cómo cuidamos tu información
Esta página es mantenida por el responsable de HMSolutions para responder las dudas más comunes sobre seguridad y privacidad de la aplicación. Describe los controles disponibles en la app y no constituye una certificación ni una verificación independiente.
La seguridad es una responsabilidad compartida: la plataforma aporta la infraestructura y los controles técnicos, mientras que cada negocio es responsable del uso de su cuenta, sus contraseñas y los datos que decide cargar.
Acceso y autenticación
- El ingreso requiere una cuenta con correo y contraseña.
- Cada cuenta accede únicamente a su propia información.
- El acceso a la administración está protegido por un PIN adicional.
Aislamiento de datos
- Los datos de cada negocio quedan separados y aislados del resto.
- Las reglas de acceso se aplican a nivel de base de datos, no solo en la app.
- Reparaciones, ventas, clientes, créditos y caja son privados de cada cuenta.
Alojamiento e infraestructura
- La aplicación se ejecuta sobre la infraestructura de Lovable Cloud.
- Las conexiones a la aplicación están cifradas en tránsito (HTTPS).
- Las credenciales sensibles se guardan como secretos del servidor, nunca en el código del navegador.
Copias de seguridad
- Podés exportar una copia completa de tus datos cuando quieras.
- Las copias se pueden restaurar dentro de tu propia cuenta.
Retención y eliminación
- Vos controlás los datos que cargás y podés eliminarlos desde la app.
- Para solicitudes de eliminación de cuenta, contactanos por los medios indicados abajo.
Contacto
¿Tenés preguntas sobre seguridad o privacidad, o querés solicitar la eliminación de tu cuenta? Escribinos y te responderemos a la brevedad.
Última actualización: 2026